La bogotana Emma Juliana Medina, fue nombrada nueva directora del Mercure bh El Retiro, una torre hotelera de 53 habitaciones operada por Germán Morales Hoteles (GMH) y ubicada muy cerca de la Zona T.
Emma Juliana es otra profesional joven que llega a este cargo tras estudiar Administración de Instituciones de Servicios en la Universidad de la Sábana y foguearse en diversas posiciones en hoteles de cadenas internacionales en Colombia y el exterior.
Con una interesante carrera en sector hotelero, Emma Juliana estuvo vinculada a Edwardian Group Ltd, una cadena hotelera del Reino Unido, con Hoteles Royal y Oxohotel. Allí adquirió gran experiencia en servicio al cliente, revenue management, pensamiento estratégico y, especialmente, en el manejo de franquicias.
Después de atender las necesidades de hoteles hasta de 450 habitaciones, hoy, frente al formato de los hoteles bh, que no superan las 75 habitaciones, sabe que llegó el momento de poner en práctica su expertise en el análisis estratégico y visión comercial que tiene de la hotelería.